AI-Native
AI-Native
מ-AI-aware ל-AI-native.
תוכנית עבודה שמכניסה AI לתהליכים קיימים ובונה יכולת בתוך הארגון. איש מקצוע עובד עם הצוותים על משימות אמיתיות, מחבר הכשרה לאוטומציות ומודד אם השינוי עובד. התוצרים נשארים בידי הארגון: שיטות עבודה, ידע ובעלי אחריות.
- עבודה בתוך הצוות ועל התהליך שלו
- הכשרה, אוטומציות ומובילי שינוי
- מדידת בסיס ותוצרים שנשארים
יכולות וצוותים מתרחבים יחד
ההקשר
הכלים זמינים. השינוי צריך לקרות בצוות.
רכישת רישיונות אינה מספיקה כדי לשנות דרך עבודה. AI-Native מחברת בין ההנהלה, אנשי המקצוע והתהליכים היומיומיים, כדי לבנות יכולת שנשארת בארגון.
דרך העבודה
מנוע הטרנספורמציה
הלמידה מהשטח חוזרת למיפוי
מזהים תהליך
בוחרים עבודה קיימת ושאלה מדידה.
עובדים יחד
איש מקצוע של Titans משתלב בצוות.
בונים יכולת
הכשרה, אוטומציות ומובילי שינוי.
מודדים ומרחיבים
בוחנים שימוש, בשלות וזמן שנחסך.
המערכות, בעלי התפקידים וגבולות הגישה מוגדרים מול הסביבה שלכם.
בתוך היכולת
מה אפשר לעשות.
בחירת תהליכים ומדידת בסיס
ממפים עבודה חוזרת, נקודות מסירה וזמן שמושקע בבדיקה ותיקון. בוחרים משימה שבה אפשר לבדוק איכות ותועלת ולתעד את המצב לפני השינוי.
איש מקצוע בתוך הצוות
העבודה מתבצעת עם האנשים שמבצעים את התהליך: צופים במשימות, בונים פתרון ובודקים אותו בהקשר היומיומי. ההיקף וקצב הנוכחות מוגדרים בתוכנית העבודה.
הכשרה לפי תפקיד
צוות כספים, תפעול, שירות או הנהלה לומד על בסיס סוגי העבודה שלו. התרגול כולל ניסוח בקשה, בדיקת תוצאה ושימוש נכון במידע ארגוני.
אוטומציות בתהליך קיים
בונים אוטומציות סביב משימות שנבחרו, עם מקור מידע, הרשאות ובעל אחריות. החיבור לעבודה הקיימת כולל גם את הבדיקה האנושית ואת הדרך לטפל בכשל.
מובילי שינוי ו־playbooks
מפתחים קבוצת עובדים שמסוגלת להדריך עמיתים ולשפר תהליכים. מתעדים דוגמאות, תבניות עבודה, מגבלות ושלבי בדיקה כדי שהידע לא יישאר אצל איש מקצוע יחיד.
מדידה והעברה לבעלות הארגון
משווים שימוש, איכות וזמן ביצוע לנקודת ההתחלה, כולל מאמץ הבדיקה והתיקון. ההנהלה מקבלת בסיס להחליט מה ממשיכים, מה מתקנים ומי אחראי לתחזוקה.
תרחיש להמחשה
תהליך אחד שנעשה ליכולת של הצוות
המחשה של מסגרת עבודה, ללא נתוני חיסכון: מגדירים בסיס, בונים עם העובדים, מתעדים ובודקים אם התוצאה מצדיקה המשך.
- תהליך ומדידת בסיס
- בנייה והכשרה
- שימוש ותיעוד
- מדידה והעברת בעלות
מהיכולת לעבודה היומיומית
כך זה פוגש את הארגון.
תרחישי שימוש להמחשה. את היקף הפעילות והחיבורים מגדירים מול הסביבה שלכם.
צוות כספים שמכין דוח חוזר
- נקודת המוצא
- תרחיש להמחשה: צוות משקיע זמן באיסוף מידע, הכנת סיכום ובדיקת גרסאות לפני ישיבת הנהלה.
- דרך הפעולה
- ממפים מקורות ותבנית, מודדים את העבודה הקיימת ובונים סיוע להכנה. אנשי הכספים בודקים את העובדות והניסוח ומתרגלים תהליך חוזר.
- התוצאה הרצויה
- התוצר הוא שיטת עבודה שניתן להעביר בין עובדים ולמדוד, לצד דוגמאות ושלבי בדיקה מתועדים.
צוות תפעול שמטפל בבקשות חוזרות
- נקודת המוצא
- תרחיש להמחשה: עובדים מקבלים בקשות דומות, מחפשים מידע ומעבירים אותן בין בעלי תפקידים.
- דרך הפעולה
- בוחרים סוג בקשה מוגדר, ממפים את ההחלטות ובונים סיוע לאיסוף ולהכנת מענה. מגדירים מתי נדרש אישור ומתי ממשיכים בטיפול ידני.
- התוצאה הרצויה
- הצוות יכול לבדוק את התועלת בתהליך אחד ולהרחיב רק אם האיכות והמסירה נשמרות.
מניסוי מקומי ליכולת צוותית
- נקודת המוצא
- תרחיש להמחשה: עובד אחד מצא דרך יעילה להיעזר ב־AI, אך הידע והשימוש עדיין תלויים בו.
- דרך הפעולה
- בודקים את התהליך עם עמיתים, מתעדים מקורות ומגבלות, מכשירים מובילי שינוי ומגדירים בעל תחזוקה לכל תבנית או אוטומציה.
- התוצאה הרצויה
- היכולת עוברת לארגון בצורה שאפשר ללמד, לבדוק ולעדכן כשכלים או צרכים משתנים.
בתוך הסביבה שלכם
החיבורים שמאפשרים את העבודה.
כלים שכבר אושרו
ממפים את כלי ה־AI והעבודה שהארגון מאפשר ואת רישיונות השימוש הקיימים. בחירת כלי נוסף נשענת על צורך בתהליך ועל אישור בעלי המערכת.
ידע ומקורות מידע
מגדירים מסמכים, מערכות ונתונים שהצוות רשאי להשתמש בהם. מסכמים מקור מוסמך, רמת עדכניות וגבולות שיתוף לפני הכנסת מידע לתהליך.
בעלי תהליך ומערכות
מחברים את העבודה של הצוות עם הנהלה, IT ואבטחת מידע לפי הצורך. לכל שינוי יש אדם שמאשר את הגישה ואדם שאחראי לתוצאה העסקית.
מסירה לתחזוקה
מגדירים מי מחזיק תבניות, אוטומציות ותיעוד לאחר שלב ההטמעה. הרשאות, סביבת ריצה ודרך עדכון נכללות במסירה, בהתאם לתוצר שנבנה.
אחריות וגבולות פעולה
מי רואה. מי מאשר. מה מתועד.
אחריות עסקית מפורשת
בעל התהליך קובע מה נחשב תוצאה תקינה ומי בודק אותה. איש המקצוע מסייע בבנייה ובהטמעה; האחריות להחלטה נשארת אצל הארגון.
מידע וכלים מורשים
מגדירים מה ניתן להזין לכל כלי, אילו מקורות נגישים ולמי מותר להשתמש. שינוי בהרשאות או בחשיפת מידע נבדק עם בעלי המערכות.
בדיקת תוצאה לפני שימוש
לכל תוצר מגדירים בדיקת איכות ומסלול חזרה לעבודה ידנית. החלטות או פעולות עם השפעה מחייבת מקבלות אישור לפי מדיניות הארגון.
מדידה שכוללת את העבודה הנוספת
בוחנים גם זמן בדיקה, תיקונים ותחזוקה, לצד זמן ההכנה שנחסך. משווים משימות דומות ומפרידים בין יעד, תוצאה שנמדדה והערכה.
מתחילים בהיקף מוגדר
הדרך לשימוש אמיתי.
מיקוד ומדידת התחלה
ההנהלה ובעל התהליך בוחרים צוות ומשימה, ומסכמים מה רוצים לשנות. התוצרים: מפת עבודה, מדדי בסיס וגבולות שימוש במידע.
עבודה משותפת ובניית תוצר
איש המקצוע עובד עם המשתמשים, מכשיר אותם לפי תפקיד ובונה סיוע או אוטומציה לתהליך. התוצרים: גרסה עובדת ודוגמאות בדיקה.
שימוש, שיפור ותיעוד
הצוות מפעיל את התהליך בעבודה השוטפת, מתעד תקלות ומשפר את ההנחיות. התוצרים: playbook, בעלי אחריות ומובילי שינוי שמתרגלים הדרכה.
מדידה והחלטת המשך
משווים לנקודת ההתחלה ובוחנים איכות, זמן ומידת שימוש. התוצרים: דיווח להנהלה, תוכנית תחזוקה והחלטה על הרחבה, תיקון או עצירה.
שכבות של הקשר ארגוני מתחברות
המידע שבתהליך
הקשר שאפשר לעבוד איתו.
- ציוני AI-maturity לכל צוות, baseline ומדידה חוזרת מדי רבעון
- אנליטיקת שימוש ודגימת שעות מוחזרות, בדיווח ישיר להנהלה
- תוכני הדרכה, playbooks לפי תפקיד וספריית האוטומציות: הזיכרון המוסדי של השינוי
התאמה לארגון
מתאים לתהליך. מתאים לסביבה.
- אופן העבודה
- יכולת שמוטמעת בצוותים ומשלבת הנהלה, הכשרה ובניית אוטומציות בתוך הארגון.
- מה נשאר בארגון
- תוכני הדרכה, playbooks לפי תפקיד, ספריית אוטומציות ורשת מובילי שינוי.
- מה מכינים לשיחה
- תהליך חוזר, צוות ובעל אחריות. יחד מגדירים מה רוצים לשנות וכיצד לבחון התקדמות.
לפני שמתחילים
שאלות של התאמה.
מה מקבלים בסוף התוכנית?
תהליכים ותוצרים שנבנו בהיקף שסוכם, חומרי הדרכה, playbooks, תיעוד אוטומציות ובעלי אחריות. תכולת המסירה נקבעת בתחילת העבודה ונבדקת לפני סיום.
כמה זמן נמשכת העבודה?
משך העבודה וקצב הנוכחות נקבעים לפי הצוות, התהליך והחיבורים הדרושים. מציעים מסגרת עם אבני דרך ותוצרים לאחר מיפוי; אין משך אחיד שמחליף בדיקת התאמה.
האם מדובר בהדרכה בלבד?
לא. ההכשרה מחוברת לעבודה בתוך הצוות, לבניית תוצרים ולאוטומציות, ולבדיקה אם השינוי נשמר בשימוש היומיומי.
מה הארגון צריך להקצות?
בעל תהליך, צוות משתתף, זמן לעבודה ולמשוב וגישה למקורות ולכלים שאושרו. שיתוף IT, אבטחת מידע והנהלה נדרש לפי התהליך שנבחר.
האם חייבים להשתמש במוצרי TITANS?
לא. מתחילים מהתהליך ומהכלים המתאימים לארגון. שילוב מוצר נבחן רק כאשר הוא מסייע לצורך שנבחר ומתאים לסביבה.
מה קורה אם הפיילוט לא מראה תועלת?
בוחנים את איכות המקור, אופן השימוש, זמן הבדיקה ובחירת המשימה. ההחלטה יכולה להיות תיקון, בחירת תהליך אחר או עצירה; הרחבה תלויה בתוצאה שנבדקה.
הצעד הבא
נבין יחד מה צריך לקרות אצלכם.
נבחן את AI-Native מול תהליך אמיתי, המערכות הקיימות ובעלי האחריות.
דברו איתנו על AI-Nativeלכל הפתרונות