AI-Native
AI-Native
从了解 AI 到 AI 原生。
将 AI 引入现有流程，并在组织内部建立能力的合作。专家与团队处理真实任务，将培训与自动化结合，衡量改变是否有效。组织保留方法、知识和主导权。
- 在团队内部围绕自身流程工作
- 培训、自动化与内部推广骨干
- 团队可保留的基线和交付成果
团队与能力共同拓展
背景
工具已就绪，改变发生在团队中。
仅购买许可证无法改变工作方式。AI-Native 连接管理层、专家和日常流程，建立留在组织内部的能力。
工作流程
转型引擎
现场经验反馈至映射
选择工作流程
从现有工作和可衡量问题开始。
驻入
Titans 专家驻入团队开展工作。
建立能力
培训、自动化与内部推广骨干。
衡量并扩展
审核应用情况、成熟度和节省时间。
围绕您的环境定义系统、角色与访问边界。
能力内部
团队能做什么。
流程选择与基线
梳理重复工作、交接及审核修正耗时。选择可评估质量与效益的任务，记录起点。
驻场专家
与实际执行流程的人一起工作：观察任务、构建方案并在日常背景中测试。范围和专家可用性在合作计划中定义。
按角色培训
财务、运营、服务或管理团队通过自身工作学习。练习涵盖请求辅助、检查输出及妥善处理组织信息。
现有流程内的自动化
围绕选定任务构建自动化，明确来源、权限和负责人。融入现有工作时需加入人工审核及故障处理方式。
内部推广骨干与操作手册
培养能指导同事并改进流程的员工。记录示例、工作模板、限制和审核步骤，避免知识仅掌握在一位专家手中。
衡量与组织责任
与基线比较应用率、质量和执行时间，包括审核与修正投入，为管理层决定延续、调整及维护责任提供依据。
流程示意
一个流程转化为团队能力
不含节省金额的合作示例：建立基线、与员工共同构建、记录工作，并评估结果是否值得继续。
- 流程与基线
- 构建与培训
- 使用并记录
- 衡量并交接
从能力到日常工作
与组织交汇之处。
用例示意。范围与连接按您的环境定义。
编制定期报告的财务团队
- 起点
- 场景示意：团队在管理会议前花费时间收集信息、准备摘要和核查版本。
- 工作流程
- 梳理来源和报告模板，衡量当前工作，并构建准备辅助。财务人员核查事实和措辞，练习可重复流程。
- 预期成果
- 产出可传承、可衡量的工作方法，附有示例文档和审核步骤。
处理重复请求的运营团队
- 起点
- 场景示意：员工接收相似请求、查找信息，并在负责人之间传递工作。
- 工作流程
- 选择一种请求类型，梳理决策，构建信息收集和回复准备辅助。定义何时需要批准、何时转回人工处理。
- 预期成果
- 团队可评估单个流程价值，仅在质量和交接可靠时扩展。
从局部试验到团队能力
- 起点
- 场景示意：一位员工找到实用的 AI 用法，但知识和应用仍依赖此人。
- 工作流程
- 与同事测试流程、记录来源和限制、培训推广骨干，并为各模板或自动化指定维护者。
- 预期成果
- 能力成为组织可传授、审核和随工具或需求变化而更新的内容。
在您的环境中
工作背后的连接。
已获准工具
梳理组织允许的 AI 和工作工具及现有许可证。额外工具按流程需求及系统负责人批准选择。
知识与信息来源
定义团队可使用的文件、系统和数据。纳入信息前，约定权威来源、时效要求和共享边界。
流程与系统负责人
按需将团队工作与管理层、IT 和安全连接。每项变更都有访问批准人和业务结果负责人。
维护交接
定义实施后模板、自动化和文档的维护者。根据交付内容纳入权限、运行环境及更新流程。
责任归属与操作边界
谁可见，谁批准，记录什么。
明确业务责任归属
流程负责人定义可接受结果及审核者。专家支持构建与应用，组织仍对决策负责。
获准信息与工具
定义各工具可输入的内容、可访问来源及使用者。与系统负责人审核权限或数据暴露变化。
使用前审核
每项输出都有质量检查和返回手工作业的路径。具有约束性后果的决策或操作按组织政策批准。
衡量也包括额外工作
除节省的准备时间外，还需评估审核、修正和维护时间。比较相似任务，并区分目标、观察结果和估计值。
从明确范围开始
通往实际使用的路径。
重点与基线
管理层与流程负责人选择团队和任务，约定预期变化。交付成果：流程图、基线指标及数据使用边界。
共同工作与可用交付成果
专家与用户合作、提供按角色培训，并构建流程辅助或自动化。交付成果：可用版本与审核示例。
使用、优化与记录
团队在日常工作中使用流程、记录问题并改进指导。交付成果：操作手册、具名负责人，以及练习指导他人的推广骨干。
衡量与下一项决定
对照基线，评估质量、时间和应用情况。交付成果包括管理层汇报、维护计划，以及扩展、调整或停止的决定。
组织背景层对齐
工作背后的信息
团队可用的背景信息。
- 各团队 AI 成熟度评分，建立基线并每季度重新评分
- 使用分析与节省工时抽样，向管理层汇报
- 培训课程、岗位操作手册和自动化库：记录改变的组织记忆
组织适配
适配流程，适配环境。
- 合作
- 融合领导支持、培训及组织内自动化建设的内嵌能力。
- 团队保留的内容
- 培训材料、按角色操作手册、自动化库及推广骨干网络。
- 沟通时请准备
- 一个重复性流程、一个团队及明确的负责人。共同定义预期变化和进展评估方式。
开始之前
适配问题。
合作结束后保留什么？
约定流程与成果、培训材料、操作手册、自动化文档及负责人。交接范围在开始时确定，完成前检查。
合作需要多长时间？
时长与专家可用性取决于团队、流程及所需集成。调研后制定里程碑和交付计划；标准时长不能代替适配评估。
仅提供培训吗？
不只是培训。培训与驻场工作、实际成果和自动化结合，并检查改变能否在日常使用中持续。
组织必须提供什么？
流程负责人、参与团队、工作与反馈时间，以及已批准来源和工具的访问权限。IT、安全和管理层的参与取决于所选流程。
必须使用 TITANS 产品吗？
不需要。从适合组织的流程和工具开始。产品能支持选定需求且适配环境时，再纳入考虑。
试点未显示价值怎么办？
审核来源质量、使用情况、审核时间和任务选择。可决定调整、另选流程或停止；扩展取决于评估结果。
下一步
一起了解您的组织需要实现什么。
结合真实流程、现有系统及其负责人，了解 AI-Native。
和我们聊聊 AI-Native全部解决方案