指南 · 权限与监督
代理行动前,先定义边界。
代理回答问题与修改记录,所承担的责任不同。从信息走向行动,需要明确谁在什么条件下可以做什么,以及如何检查结果。
区分三个参与级别
读取从获准来源获取信息;提议描述供人考虑的可能操作;执行改变系统状态。按流程选择所需级别,不将完全自主视为前提。可先评估信息和建议,再考虑更广的操作权限。
确定执行身份
定义执行操作的身份、其权限及权限变更负责人。理解背景不授予授权。检查源系统访问,确保范围匹配角色与任务,包括用户职责变更的情况。
定义何时需要批准
批准应融入流程。明确批准人、其收到的证据,以及无人响应或信息不足时的处理方式。例如代理准备变更请求,流程负责人在执行前审核影响。
验证实际发生的情况
向系统发送请求不代表完成。设计应验证结果并处理部分成功。定义如何避免重复操作、谁解决系统间不一致,以及重建操作顺序所需信息。
规划停止与恢复
并非每项操作都可撤销。评估能否停止、修正或补偿,以及谁有权处理。若无安全恢复路径,可由人执行,代理仅准备信息和建议。
将原则转化为产品专属范围
这是规划框架,不代表每个产品包含所有管控。适配评估时,识别产品机制、源系统执行的控制及需组织流程落实的步骤。启用工作环境中的操作前,约定缺口及负责人。
下一步
您想评估哪项操作?
将操作接入流程前,明确来源、执行身份、批准及验证。