가이드 · 조직 맥락
사람과 에이전트가 활용할 맥락을 구축하는 방법.
이해 계층은 단순한 질문에서 시작합니다. 조직 안에서 데이터는 무엇을 의미할까요? 이 가이드는 그 질문을 프로세스, 시스템 및 보안팀이 함께 검토할 수 있는 모델로 전환합니다.
공통 언어로 엔터티 정의
고객, 자산 또는 이벤트는 여러 시스템에서 서로 다른 식별자로 나타날 수 있습니다. 먼저 엔터티의 정의와 각 속성의 기준 출처에 합의합니다. 조직 전체를 한꺼번에 모델링하기보다 맥락 부족으로 의사결정이나 실행이 지연되는 업무 흐름 하나에 집중합니다.
의사결정에 영향을 미치는 관계 추가
자산 목록만으로는 소유 관계나 장애가 어떤 활동에 영향을 주는지 알 수 없습니다. 위치, 유지보수 담당 또는 의존 관계를 추가하세요. 각 관계는 실무적 질문에 답해야 하며 조직이 인정하고 신뢰하는 사람 및 정보로 검증할 수 있어야 합니다.
예시: 자산 사고
예시에서 장비 장애가 보고됩니다. 맥락 모델은 장비를 사이트, 유지보수 담당자 및 기존 작업 지시서에 연결합니다. 이를 통해 새 업무를 만들지 진행 중인 업무에 정보를 추가할지 판단합니다. 결정은 합의한 규칙과 권한을 따릅니다.
출처, 의미 및 작업 구분
원천 시스템은 기록을 보관합니다. 이해 계층은 의미와 관계를 정의합니다. 에이전트는 이 맥락을 사용해 답변하거나 작업을 제안하고 통제 체계는 실행 가능 범위를 결정합니다. 이러한 구분은 데이터 품질, 논쟁 중인 정의 또는 누락된 권한 중 문제의 위치를 찾도록 돕습니다.
최신성 및 충돌 확인
직무 이동, 자산의 사이트 이동 및 시스템 변경에 따라 조직 맥락도 바뀝니다. 모델 업데이트 담당자와 출처 충돌 처리 방식을 정의합니다. 오래된 관계나 출처를 식별할 수 없는 값에 의존한다면 유창한 답변만으로는 충분하지 않습니다.
첫 맵에 포함할 내용
유용한 초기 맵에는 비즈니스 질문, 제한된 엔터티 집합, 필요한 관계 및 기준 출처가 포함됩니다. 책임 담당자와 의도한 의사결정 또는 작업을 추가합니다. 프로세스 담당자와 실제 예시 및 예외를 검토한 후 에이전트가 활용할 부분을 결정합니다.
다음 단계
어떤 질문에 조직 맥락이 더 필요한가요?
업무 흐름 하나를 선택하고 이해에 필요한 엔터티와 관계를 파악합니다.