LEITFADEN · UNTERNEHMENSKONTEXT
Kontext aufbauen, den Menschen und Agenten nutzen können.
Ein Understanding Layer beginnt mit einer einfachen Frage: Was bedeuten die Daten innerhalb der Organisation? Dieser Leitfaden überführt die Frage in ein Modell, das Prozess-, System- und Sicherheitsteams gemeinsam prüfen können.
Entitäten in einer gemeinsamen Sprache definieren
Kunden, Anlagen oder Ereignisse können in mehreren Systemen unter unterschiedlichen Kennungen erscheinen. Beginnen Sie mit einer abgestimmten Entitätsdefinition und einer maßgeblichen Quelle für jedes Attribut. Konzentrieren Sie sich auf einen Arbeitsablauf, bei dem fehlender Kontext bereits Entscheidungen oder Maßnahmen verzögert, statt die gesamte Organisation auf einmal zu modellieren.
Beziehungen ergänzen, die eine Entscheidung beeinflussen
Eine Anlagenliste erklärt weder Zuständigkeiten noch, welche Tätigkeit ein Ausfall beeinträchtigt. Ergänzen Sie Beziehungen wie Standort, Wartungsverantwortung oder Abhängigkeit. Jede Beziehung sollte eine praktische Frage unterstützen und anhand von Personen und Informationen überprüfbar sein, die die Organisation kennt und denen sie vertraut.
Beispiel: eine Störung an einer Anlage
In einem veranschaulichenden Beispiel wird eine Gerätestörung gemeldet. Das Kontextmodell verbindet das Gerät mit seinem Standort, dem Wartungsverantwortlichen und einem bestehenden Arbeitsauftrag. So lässt sich entscheiden, ob eine neue Aufgabe erstellt oder laufende Arbeit ergänzt wird. Die Entscheidung folgt weiterhin vereinbarten Regeln und Berechtigungen.
Quelle, Bedeutung und Aktion trennen
Quellsysteme enthalten Datensätze. Der Understanding Layer definiert Bedeutung und Beziehungen. Ein Agent kann diesen Kontext für Antworten oder Aktionsvorschläge nutzen, während Kontrollen bestimmen, was ausgeführt werden darf. Diese Trennung hilft, Probleme bei Datenqualität, umstrittenen Definitionen oder fehlenden Berechtigungen einzuordnen.
Aktualität und Konflikte prüfen
Der Organisationskontext verändert sich, wenn Menschen Rollen wechseln, Anlagen Standorte wechseln und Systeme sich ändern. Definieren Sie, wer das Modell aktualisiert und wie widersprüchliche Quellen behandelt werden. Eine flüssige Antwort genügt nicht, wenn sie von einer veralteten Beziehung oder einem Wert ohne erkennbare Quelle abhängt.
Was die erste Karte enthalten sollte
Eine hilfreiche erste Übersicht enthält eine geschäftliche Frage, eine begrenzte Menge von Entitäten, notwendige Beziehungen und maßgebliche Quellen. Ergänzen Sie eine verantwortliche Person sowie die beabsichtigte Entscheidung oder Maßnahme. Prüfen Sie reale Beispiele und Ausnahmen mit den Prozessbeteiligten, bevor Sie entscheiden, welchen Teil ein Agent nutzen soll.
DER NÄCHSTE SCHRITT
Welche Frage braucht mehr Unternehmenskontext?
Einen Arbeitsablauf auswählen und die für sein Verständnis nötigen Entitäten und Beziehungen bestimmen.