맥락이 모든 것을 연결합니다.

이해 계층은 데이터와 작업의 공통 맥락을 만드는 접근 방식입니다. 어떤 엔터티에 관한 것인지, 각 시스템이 이를 어떻게 식별하며 무엇과 관련되고 누가 책임지는지를 정의합니다. 조직 온톨로지라고도 부르는 이 모델은 업무를 이해하는 사람들과 정의된 요구를 중심으로 구축합니다.

문서 검색은 관련 지침이나 구절을 찾을 수 있습니다. 조직 모델은 지침이 적용되는 자산, 작업 권한자 및 자산 상태에 의존하는 프로세스처럼 명시적인 관계를 추가합니다. 이를 통해 답변의 근거와 제안된 작업의 경계를 함께 검토할 수 있습니다.

유지보수 관리자가 ‘펌프 P-204 작업을 진행해도 될까요?’라고 묻는다고 가정해 보겠습니다. 유지보수 시스템에는 작업 지시서가, ERP에는 예비 부품이, 인력 시스템에는 배정 정보가 있습니다. 각 시스템은 고유한 식별자와 용어를 사용합니다. 정보를 연결하기 전에 세 시스템이 같은 자산과 업무를 가리키는지 확인해야 합니다.

이 예시에서 유지보수 장비 번호와 ERP 자산 코드를 일치시키는 것은 검증이 필요한 매핑 결정입니다. 필드별 기준 출처, 업데이트 시점, 유지관리 담당자 및 변경의 모델 반영 방식을 정합니다. 기록이 충돌하면, 예를 들어 한 시스템에서는 부품이 가용하고 다른 시스템에서는 예약되어 있다면, 차이를 드러내 해결합니다.

맥락은 권한이 아닙니다. 기록을 볼 권리와 변경할 권리는 역할, 시스템 및 프로세스별로 따로 정의합니다. 에이전트가 기록을 연결할 수 있어도 답변과 작업은 승인된 접근 경계 안에 머물러야 합니다.

이 예시는 출처 기록과 누락 정보를 첨부하여 부품 가용성 확인을 기다리라는 권고를 만들 수 있습니다. 업무 상태 변경이나 구매 주문 생성은 미리 정한 권한 및 승인에 따른 별도 단계입니다. 운영 결정은 책임자에게 남으며 AI 응답만으로 유지보수 작업이 허용되지 않습니다.

정의된 프로세스, 엔터티 집합 및 원천 시스템을 선택합니다. 구현팀과 내부 전문가가 매핑, 질문 및 작업을 함께 검증합니다. TITANS 제품과의 연결 및 제공 기능은 제품과 프로젝트별로 범위를 정하며 각 제품에서 이 계층의 범위는 다릅니다.

정보 이해에서 시작하고 유용한 모델, 책임 담당자 및 적합한 정책이 마련되면 작업을 추가할 수 있습니다. 이 사이트의 이해 계층은 조직 맥락에 대한 접근 방식을 설명하며 구체적인 구성 요소, 인터페이스 및 배포 조건은 범위 설정에서 정합니다.