TITANS / 함께 일하기
사람. 엔지니어링.명확한 협업 방식.
Titans는 엔지니어링 팀, 소프트웨어 제품 및 현장 지식을 결합하여 구성원을 위한 도구를 구축합니다. 참여 역할을 알아보고 요구에서 구현까지의 경로를 따라가며 협업의 의사결정을 이해하세요.
- 01R&D 및 소프트웨어 제품
- 02현장 엔지니어링
- 03구성원과 함께 구현
01 / 회사 및 구성원
업무 가까이에서.깊이 있는 엔지니어링 역량과 연결.
Titans Global은 기업 AI, 자동화 및 핵심 인프라를 전문으로 하는 R&D 및 소프트웨어 플랫폼 기업입니다. 구성원과의 요구 파악부터 도구를 작업 환경에 연결하는 일까지 컨설팅, 개발 및 구현 파트너로 일합니다.
업무는 네트워크와 컴퓨팅, ERP 시스템 및 운영 업무 흐름을 아우를 수 있습니다. 적합한 곳에 기존 제품을 평가하고 다른 방식이 필요하면 전용 개발과 통합의 범위를 정합니다. 배포와 데이터 접근은 특정 시스템 및 프로젝트별로 확인합니다.
현장 전문가
직원들과 함께 실제 업무를 따라가며 문제를 구축하고 테스트할 수 있는 요구 사항으로 바꿉니다. 엔지니어링 결정을 현장의 학습과 연결합니다.
엔지니어링 및 제품
합의된 범위 내에서 통합을 구축하고 제품 기능을 조정하며 부족한 부분을 개발합니다. 정상 운영뿐 아니라 예외도 테스트하고 한계를 문서화합니다.
프로세스 담당자
유용함의 의미를 정의하고 우선순위를 정하며 일상 업무로의 전환을 승인합니다. 실제 업무를 수행하는 직원이 설계와 평가에 참여합니다.
IT 및 보안
팀과 접근, 권한 및 환경 요구 사항에 합의합니다. 시스템 연결을 승인하고 장기적으로 운영, 모니터링 및 변경을 처리할 담당자를 정합니다.
접근 방식을 뒷받침하는 경험
팀은 십 년 이상의 산업 경험을 보유합니다. Titans의 여정에는 초기 웹 제품, 팬데믹 시기 업무 및 이스라엘 소프트웨어 파트너십이 포함됩니다. 경험 페이지에서 이정표와 출처를 살펴보세요.
02 / 제공 경로
모든 단계에 산출물이 있습니다.그리고 다음 단계에 대한 결정.
업무 흐름 하나와 책임 담당자에서 시작합니다. 요구, 연결 및 테스트가 명확할 때 진행합니다. 산출물과 지원 범위는 계약의 일부로 합의합니다.
03 / 소유권 및 배포
좋은 연결의 시작명확한 책임과 함께.
Titans는 합의한 범위의 엔지니어링 책임을 맡습니다. 조직은 업무 흐름과 정보의 소유권을 유지합니다. 환경에 연결하기 전에 책임과 운영 조건을 정의합니다.
| 영역 | 조직 | Titans | 함께 합의 |
|---|---|---|---|
| 요구 및 성공 | 프로세스 담당자, 우선순위 및 실제 업무 예시. | 관찰, 요구 사항 및 제공 계획. | 첫 범위, 측정 지표 및 인수 결정. |
| 데이터 및 접근 | 출처 담당자, 정책 및 접근 승인. | 필요한 데이터 및 통합 파악. | 읽고, 전송하고, 보관할 정보와 실행 권한자. |
| 배포 | 네트워크, ID, 시스템 정보 및 테스트 환경. | 적합성 평가, 통합 및 범위를 정한 테스트. | 구성 요소 위치, 서비스 의존 관계 및 전환 기준. |
| 일상 운영 | 현지 운영 담당자 및 사용자 피드백. | 계약에 정의된 문서, 교육 및 지원. | 모니터링, 사고, 업데이트 및 서비스 조건. |
온프레미스, 조직 클라우드 및 단절 환경 요구는 제품, 버전 및 통합에 따라 평가합니다. 애플리케이션 위치, 모델 위치 및 외부 서비스는 별개의 문제입니다. 지원과 가용성은 계약에서 정합니다.
배포 및 통제 상세04 / 의사결정을 위한 지식
설계의 사고방식을 이해하세요.무엇을 물어야 할지 파악합니다.
세 개 실무 가이드: 정보와 의미 연결, 조직 내부의 엔지니어링, 에이전트의 경계 설정. 주제를 열면 전체 설명을 여기서 읽을 수 있습니다.
01가이드 · 조직 맥락
사람과 에이전트가 활용할 맥락을 구축하는 방법.
가이드 · 조직 맥락
사람과 에이전트가 활용할 맥락을 구축하는 방법.
이해 계층은 단순한 질문에서 시작합니다. 조직 안에서 데이터는 무엇을 의미할까요? 이 가이드는 그 질문을 프로세스, 시스템 및 보안팀이 함께 검토할 수 있는 모델로 전환합니다.
공통 언어로 엔터티 정의
고객, 자산 또는 이벤트는 여러 시스템에서 서로 다른 식별자로 나타날 수 있습니다. 먼저 엔터티의 정의와 각 속성의 기준 출처에 합의합니다. 조직 전체를 한꺼번에 모델링하기보다 맥락 부족으로 의사결정이나 실행이 지연되는 업무 흐름 하나에 집중합니다.
의사결정에 영향을 미치는 관계 추가
자산 목록만으로는 소유 관계나 장애가 어떤 활동에 영향을 주는지 알 수 없습니다. 위치, 유지보수 담당 또는 의존 관계를 추가하세요. 각 관계는 실무적 질문에 답해야 하며 조직이 인정하고 신뢰하는 사람 및 정보로 검증할 수 있어야 합니다.
예시: 자산 사고
예시에서 장비 장애가 보고됩니다. 맥락 모델은 장비를 사이트, 유지보수 담당자 및 기존 작업 지시서에 연결합니다. 이를 통해 새 업무를 만들지 진행 중인 업무에 정보를 추가할지 판단합니다. 결정은 합의한 규칙과 권한을 따릅니다.
출처, 의미 및 작업 구분
원천 시스템은 기록을 보관합니다. 이해 계층은 의미와 관계를 정의합니다. 에이전트는 이 맥락을 사용해 답변하거나 작업을 제안하고 통제 체계는 실행 가능 범위를 결정합니다. 이러한 구분은 데이터 품질, 논쟁 중인 정의 또는 누락된 권한 중 문제의 위치를 찾도록 돕습니다.
최신성 및 충돌 확인
직무 이동, 자산의 사이트 이동 및 시스템 변경에 따라 조직 맥락도 바뀝니다. 모델 업데이트 담당자와 출처 충돌 처리 방식을 정의합니다. 오래된 관계나 출처를 식별할 수 없는 값에 의존한다면 유창한 답변만으로는 충분하지 않습니다.
첫 맵에 포함할 내용
유용한 초기 맵에는 비즈니스 질문, 제한된 엔터티 집합, 필요한 관계 및 기준 출처가 포함됩니다. 책임 담당자와 의도한 의사결정 또는 작업을 추가합니다. 프로세스 담당자와 실제 예시 및 예외를 검토한 후 에이전트가 활용할 부분을 결정합니다.
2026년 팔월에 발행된 TITANS 기사 속 이해 계층 개념을 바탕으로 한 실무 가이드. Doctrine 001 · 원문 기사
전체 가이드 열기02가이드 · 엔지니어링 및 제공
현장 엔지니어링 팀은 무엇을 하나요?
가이드 · 엔지니어링 및 제공
현장 엔지니어링 팀은 무엇을 하나요?
Forward Deployed Engineering은 시스템이 지원해야 하는 프로세스와 엔지니어링 업무를 연결합니다. 팀은 구성원들과 함께 학습하고 범위를 정하며 조직 내에서 운영하고 평가할 수 있는 연결을 구축합니다.
업무가 이루어지는 곳에서 시작
프로세스 담당자, 사용자, IT 및 보안팀과 시작합니다. 실제 업무를 따라 정보 누락, 대기 지점 및 다음 단계 결정자를 파악합니다. 이 업무는 조직이 허용하고 계약에서 합의한 접근 및 업무 방식 안에서 수행됩니다.
평가 가능한 변화로 범위 축소
업무 흐름 하나, 책임 담당자 및 성공 지표를 선택합니다. 포함 및 제외할 업무, 관련 시스템 및 의사결정에 참여해야 할 사람을 명시합니다. 이를 통해 팀은 진척도를 평가할 명확한 요구를 갖고 논의마다 목표가 늘어나는 일을 방지할 수 있습니다.
현장 지식을 공동 산출물로 전환
정보 출처, 엔터티, 관계, 권한 및 예외를 파악합니다. 결과는 프로세스 담당자와 시스템팀이 모두 이해할 수 있어야 합니다. 기준 출처, 작업 승인 및 설계 범위를 벗어난 상황의 식별 방법을 팀의 기억에만 맡기지 않고 문서화합니다.
사용자와 통합 및 평가
구현은 제품이나 기능을 정의된 업무 흐름에 연결합니다. 운영할 사람들과 함께 정상 사례, 불완전한 정보 및 가능한 실패를 테스트합니다. 일상 사용 전에 문제 접수 담당자, 작업 중단 방법 및 필요 시 기존 프로세스로 복귀하는 방법에 합의합니다.
배포 후에도 책임을 명확히 유지
업무가 일상화되면 조직에 업무 흐름, 데이터 및 시스템의 지정 담당자가 필요합니다. 계약에서 운영 문서, 교육 및 변경 처리에 합의합니다. 엔지니어링 지원은 내부 책임을 유지하면서 현지 팀이 프로세스를 일관되게 이해하고 운영하도록 도와야 합니다.
학습한 내용을 바탕으로 확장 결정
결과를 기준선과 비교하고 수작업이 남아 있는 부분을 사용자에게 묻습니다. 그런 다음 다른 사이트, 팀 또는 업무 흐름을 평가하고 달라지는 가정을 파악합니다. 확장은 구현 근거와 새로운 조건의 평가에 따른 별도의 결정입니다.
03가이드 · 권한 및 감독
에이전트가 실행하기 전에 경계를 정하세요.
가이드 · 권한 및 감독
에이전트가 실행하기 전에 경계를 정하세요.
답변을 제공하는 에이전트와 기록을 변경하는 에이전트의 책임은 다릅니다. 정보 제공에서 실행으로 넘어가려면 누가 어떤 조건에서 무엇을 할 수 있으며 결과를 어떻게 확인할지 명시적으로 결정해야 합니다.
세 가지 관여 수준 구분
읽기는 승인된 출처에서 정보를 가져옵니다. 제안은 사람이 검토할 가능한 작업을 설명합니다. 실행은 시스템 상태를 변경합니다. 완전한 자율성을 전제로 삼기보다 업무 흐름마다 필요한 수준을 선택합니다. 더 넓은 실행 권한을 검토하기 전에 정보와 제안을 평가할 수 있습니다.
실행 ID 식별
작업을 실행하는 ID, 해당 권한 및 권한 변경 담당자를 정의합니다. 맥락 이해가 권한을 부여하지는 않습니다. 원천 시스템의 접근을 확인하고 사용자의 책임이 바뀌는 경우까지 포함해 범위가 역할과 업무에 맞는지 점검합니다.
승인이 필요한 시점 정의
승인은 업무 흐름 안에 있어야 합니다. 승인자, 제공할 증거, 응답이 없거나 정보가 부족할 때의 처리 방식을 정의하세요. 예시에서는 에이전트가 변경 요청을 준비하고 프로세스 담당자가 실행 전에 영향을 검토합니다.
실제로 발생한 일 검증
시스템에 요청을 전송했다고 완료가 입증되지는 않습니다. 설계는 결과를 검증하고 부분 성공을 처리해야 합니다. 중복 작업 방지 방식, 시스템 간 불일치 해결 담당자 및 실행 순서를 재구성하는 데 필요한 정보를 정의합니다.
중단 및 복구 계획
모든 작업을 되돌릴 수 있는 것은 아닙니다. 중단, 수정 또는 보상 처리 가능 여부와 권한자를 평가합니다. 안전한 복구 경로가 없으면 실행은 사람이 맡고 에이전트는 정보와 권고를 준비할 수 있습니다.
원칙을 제품별 범위로 구체화
이는 계획 프레임워크이며 모든 제품에 모든 통제가 포함된다는 주장이 아닙니다. 적합성 평가 중 제품이 제공하는 메커니즘, 원천 시스템이 강제하는 통제 및 조직 프로세스가 필요한 단계를 파악합니다. 작업 환경에서 실행을 활성화하기 전에 부족한 사항과 담당자에 합의합니다.
05 / 함께 시작
실제 업무를 가져오세요.업무에서 시작합니다.
완성된 기술 명세는 필요하지 않습니다. 진행에 어려움이 있는 업무 흐름, 이를 아는 사람 및 현재 상황의 실제 예시를 준비하세요. 적합성 평가와 첫 범위 계획을 시작하기에 충분합니다.
- 업무와 예시
- 직원이 완료하려는 일은 무엇인가요? 어디에서 기다리고 정보를 복사하거나 업무를 반복하나요?
- 업무 흐름을 아는 사람
- 프로세스 담당자와 실제 작업 수행 직원, 관련 IT 담당자.
- 시스템 및 제약
- 어떤 시스템이 관련되고 어떤 정보가 있으며 이미 알려진 보안 또는 배포 요구는 무엇인가요?
시작하기 전에
추가로 확인할 몇 가지 질문.
기존 시스템을 교체해야 하나요?
업무 흐름과 기존 환경에서 시작합니다. 연결할 수 있는 시스템과 조정이 필요한 부분을 평가합니다. 교체가 필요해지면 별도로 범위를 정해 결정합니다.
제품인가요, 맞춤 개발인가요?
요구에 따라 다릅니다. 기존 제품이 적합한 기반이 될 수 있으며 필요한 통합, 조정 또는 추가 개발의 범위를 정합니다. 시작 전에 제품 제공 사항과 업무 흐름용 구축 사항에 합의합니다.
구현 후 조직에 무엇이 남나요?
계약에서 운영 문서, 교육, 담당자, 사고 처리 및 변경 관리를 정의합니다. 조직은 도구 운영자와 조건 변경 시 결정자를 알아야 합니다.
확대 여부는 어떻게 결정하나요?
합의한 지표 및 기준선과 비교하고 직원 의견을 듣습니다. 다른 팀이나 사이트로 이동하기 전에 동일한 통합, 데이터 및 운영 가정이 여전히 적용되는지 재평가합니다.