Vernetzte Arbeit vor Ort

BSH

Die Betriebsebene für die nationale Industrie.

BSH verbindet einen bestehenden Arbeitsauftrag mit Ausrüstung und Ausführungsnachweisen aus dem Außendienst. Mitarbeitende erhalten Aufgabenkontext, Vorgesetzte können erfasste Nachweise prüfen, und die Organisation kann die Beziehung zwischen Anweisung, Anlage und Nachweisen nachvollziehen. Die betriebliche und sicherheitsbezogene Verantwortung bleibt bei autorisierten Personen.

Mit dem bestehenden Arbeitsauftrag beginnen
Dokument, Anlage und Ausführung verbinden
Nachweise zur Prüfung und Nachverfolgung

Über Ihren Anwendungsfall sprechen So funktioniert es

Betriebliche Systeme bilden einen verbundenen Arbeitsablauf

Der Kontext

Den Arbeitsauftrag mit dem Geschehen vor Ort verbinden.

Erreicht ein Arbeitsauftrag den Außendienst auf Papier, können Aufgabe, Anlage und Ausführung auseinanderfallen. BSH beginnt mit dem vorhandenen Dokument und verbindet es mit einem digitalen Ablauf.

Der Arbeitsablauf

Vom Papier zum Nachweis

BSHProzessdiagramm

Erkenntnisse aus der Praxis fließen in die Karte zurück

Erfassen
Den Arbeitsauftrag auf Papier vor Ort erfassen.
Auslesen
OCR erkennt Aufgaben, Risiken und erforderliche persönliche Schutzausrüstung.
Abgleichen
Die Aufgabe mit dem Anlagenverzeichnis abgleichen.
Prüfen und protokollieren
GPS, QR und Fotos verbinden den Datensatz mit der Ausführung.

Systeme, Rollen und Zugriffsgrenzen werden für Ihre Umgebung definiert.

Einblick in die Funktionen

Was das Team tun kann.

Arbeitsauftragserfassung

Ein Mitarbeiter fotografiert das bestehende Dokument; OCR liest Felder wie Aufgaben, Risiken und persönliche Schutzausrüstung aus. Die Felder werden vor ihrer Nutzung im Arbeitsablauf mit dem Dokument abgeglichen.

Aufgaben- und Risikokontext

Die Aufgabe wird mit Informationen aus Arbeitsanweisungen und relevanten Verfahren verbunden. Kontext hilft Mitarbeitenden und Vorgesetzten, Anforderungen gemeinsam zu sehen; Textextraktion ist keine Sicherheitsfreigabe.

Abgleich mit dem Anlagenverzeichnis

Die Aufgabe mit Anlagendetails abgleichen, um die Arbeit mit dem vorgesehenen Gerät zu verbinden. Geräteidentität und Standort werden mit Unternehmensdatensätzen und Beobachtungen vor Ort geprüft.

Nachweise vor Ort erfassen

GPS, QR und Fotos liefern unterschiedliche Nachweise zu Standort, Identifikation und Ausführung. Gemeinsam unterstützen sie die spätere Prüfung; jeder Nachweistyp muss im Kontext interpretiert werden.

Ausnahmen und Prüfung durch die Aufsichtsperson

Fehlende oder widersprüchliche Informationen müssen die zuständige Person erreichen. Die Umsetzung definiert, wie Mitarbeitende sie melden, was Vorgesetzte prüfen und wann Klärung oder weitere Freigaben erforderlich sind.

Ausführungsnachweise und Weiterverarbeitung im System

Dokument, Anlage und Außendienstaufzeichnungen behalten den Arbeitsauftragskontext. Definieren Sie, was ins Wartungssystem zurückfließt und wer den Aufgabenabschluss genehmigt.

BSHBeispielhafter Arbeitsablauf

Beispielhafter Arbeitsablauf

Von der Anweisung zum prüfbaren Datensatz

Ein beispielhafter Instandhaltungsablauf ohne Standortdaten: Der Mitarbeiter erfasst einen Auftrag, prüft die Anlagenzuordnung und sammelt Nachweise; die Aufsichtsperson prüft sie gemäß dem Verfahren.

Den Auftrag erfassen
Die Anlage prüfen
Nachweise sammeln
Prüfung durch die Aufsichtsperson

Von der Funktion zur täglichen Arbeit

Wo es auf das Unternehmen trifft.

Beispielhafte Anwendungsfälle. Umfang und Verbindungen werden für Ihre Umgebung definiert.

Instandhaltung, die mit einem Arbeitsauftrag auf Papier beginnt

Ausgangspunkt: Beispielszenario: Ein Techniker erhält einen gedruckten Arbeitsauftrag für eine Werksanlage.
Der Arbeitsablauf: Der Techniker erfasst den Auftrag, prüft extrahierte Felder, verknüpft die Anlage und dokumentiert die Ausführung. Der Vorgesetzte prüft den Datensatz gemäß Betriebsverfahren.
Angestrebtes Ergebnis: Der Weg vom Originaldokument zum Nachweis lässt sich prüfen, ohne vorher jedes Arbeitsformular ersetzen zu müssen.

Eine Abweichung zwischen der Anweisung und der Anlage vor Ort

Ausgangspunkt: Beispielszenario: Ein Mitarbeiter erreicht den Einsatzort, aber die Gerätekennung stimmt nicht mit dem Arbeitsauftrag überein.
Der Arbeitsablauf: Der Mitarbeiter dokumentiert die Abweichung und leitet sie gemäß Verfahren an die zuständige Person weiter. Der Vorgesetzte prüft Anlage und Dokument und entscheidet über das weitere Vorgehen.
Angestrebtes Ergebnis: Die Abweichung bleibt Teil des Aufgabendatensatzes; eine befugte Person entscheidet, ob die Arbeit fortgesetzt oder gestoppt wird.

Abschluss über Schichten hinweg prüfen

Ausgangspunkt: Beispielszenario: Eine Schichtleitung muss abgeschlossene Arbeit prüfen, bevor das nächste Team die Verantwortung übernimmt.
Der Arbeitsablauf: Der Vorgesetzte prüft Arbeitsauftrag, Anlagendetails und erfasste Nachweise und klärt fehlende Informationen, bevor er die Weiterbearbeitung im Wartungssystem genehmigt.
Angestrebtes Ergebnis: Die Schichtübergabe nutzt einen prüfbaren Datensatz und offene Punkte mit zugewiesenen Verantwortlichen.

In Ihrer Umgebung

Die Verbindungen hinter der Arbeit.

Instandhaltungssysteme

Die Integration von Maximo, SAP oder bestehenden Wartungssystemen wird nach Arbeitsauftragstypen, Feldern und Statuswerten bewertet. Definieren Sie das führende System und wer es aktualisieren darf.

Dokumente und Verfahren

Beispielarbeitsaufträge, Genehmigungen und relevante Verfahren sammeln. Bildqualität, Dokumentensprache und Felder prüfen, die nach dem Auslesen menschliche Bestätigung benötigen.

Anlagenverzeichnis und Identifikation

Ordnen Sie Anlagenkennungen, Standorte und QR-Tags den Felddaten zu. Die Qualität der Zuordnung entscheidet, ob ein Dokument mit der richtigen Ausrüstung verbunden werden kann.

Geräte vor Ort und Konnektivität

Geräte, Kamera- und Standortberechtigungen sowie Standortverbindung prüfen. Offlinebetrieb wird nicht vorausgesetzt: Funktionen und Synchronisierung müssen vor einer Zusage für dieses Szenario geprüft werden.

Verantwortung und Handlungsgrenzen

Wer sieht. Wer genehmigt. Was protokolliert wird.

Nachweise sind keine Sicherheitsfreigabe

Ein Foto, GPS-Standort oder QR-Scan allein beweist keine sichere oder abgeschlossene Arbeit. Unternehmensverfahren und befugte Verantwortliche bestimmen die erforderlichen Prüfungen und Freigaben.

Entscheidungsbefugnis bei Ausnahmen

Definieren Sie, wer widersprüchliche Informationen klärt, wer die Arbeit stoppen und wer ihre Wiederaufnahme genehmigen darf. Diese Entscheidungen folgen den Standortverfahren und ergeben sich nicht allein aus einer Warnmeldung.

Qualität und Aufbewahrung der Nachweise

Erforderliche Nachweise je Aufgabe und die Prüfung fehlender Informationen vereinbaren. Aufbewahrungs-, Zugriffs- und Prüfanforderungen sind unternehmensspezifisch; regulatorische oder versicherungsseitige Anerkennung wird nicht vorausgesetzt.

Abgrenzung zum Instandhaltungssystem

Definieren Sie den maßgeblichen Arbeitsauftrag und Status sowie die Bedingungen für die Rückschreibung. Fehlende Nachweise oder eine gescheiterte Verbindung bedeuten nicht automatisch, dass die Arbeit abgeschlossen ist.

Mit einem definierten Umfang beginnen

Der Weg in die tatsächliche Nutzung.

Eine Aufgabe und einen Bewertungsumfang auswählen
Betrieb, Wartung und Sicherheit wählen einen repräsentativen Auftrag und eine Gerätegruppe. Erfassen Sie für jede Phase Anweisung, Ausführung und autorisierte Verantwortung.
Dokument und Anlage prüfen
Validieren Sie die Feldextraktion anhand realer Beispiele und prüfen Sie Verknüpfungen zum Geräteverzeichnis. Das Ergebnis ist eine Feldzuordnung mit vor dem Regelbetrieb zu schließenden Lücken.
Vor Ort mit einer Aufsichtsperson testen
Ein kleines Team dokumentiert den Arbeitsablauf parallel zum bestehenden Verfahren. Fehlende Nachweise, Abweichungen und Eskalation einschließlich der Entscheidung der befugten Person testen.
Den Prozess in den Betrieb übergeben
Verantwortung für Aufgabenabschluss, Aufbewahrung und Korrektur von Anlagendaten zuweisen. Nach Prüfung der Übergabe in das bestehende System auf weitere Teams erweitern.

Bereitstellung, Zugriff und Betrieb

Die Ebenen des Unternehmenskontexts greifen ineinander

Die Informationen hinter der Arbeit

Kontext, mit dem das Team arbeiten kann.

Arbeitsaufträge, Genehmigungen und Sicherheitsverfahren
Geräte, Standorte und Referenzen
Ausführungsnachweise mit Fotos und Standortdaten

Passung zum Unternehmen

Passend zum Arbeitsablauf. Passend zur Umgebung.

Arbeitsumgebung: Bereitstellung im Werk vor Ort, verbunden mit den Arbeitsabläufen der Außenteams.
Bestehende Systeme: Die Unterlagen beschreiben Anbindungen an Maximo, SAP und bestehende Instandhaltungssysteme. Der Integrationsumfang wird bei der Bestandsaufnahme geprüft.
Das bringen Sie ins Gespräch mit: Ein Beispielarbeitsauftrag, das Anlagenverzeichnis, der Aufgabenablauf und das Verfahren für Ausnahmen.

So funktioniert die Umsetzung mit Titans

Bevor wir beginnen

Fragen zur Eignung.

Müssen Papierformulare ersetzt werden?

Nicht zu Beginn. BSH kann mit einem Foto des bestehenden Arbeitsauftrags starten. Validieren Sie zuerst Extraktionsqualität und Verbindung zu Anlage und Arbeitsablauf.

Was passiert ohne Verbindung?

Standortbedingungen und Konfigurationsunterstützung werden vor der Einführung geprüft. Vollständiger Offline-Betrieb oder spätere Synchronisierung dürfen ohne vereinbarten Szenariotest nicht vorausgesetzt werden.

Bestätigt das System, dass die Arbeit sicher ist?

Nein. Es verbindet Informationen und Nachweise mit dem Arbeitsablauf. Sicherheitsfreigabe, Arbeitsstopp und Wiederaufnahme unterliegen weiterhin Standortverfahren und autorisierten Verantwortlichen.

Wie wird eine falsche Anlagenzuordnung behandelt?

Der Ablauf muss die Abweichung zur Prüfung weiterleiten, bevor weitere Schritte auf dieser Identität aufbauen. Definieren Sie, wer den Datensatz korrigiert und wie die Entscheidung mit dem Arbeitsauftrag verbunden bleibt.

Wer sollte zu Beginn teilnehmen?

Verantwortliche für Betrieb, Wartung und Sicherheit, ein Außendienstleiter sowie Verantwortliche für Systeme und Anlagendaten. Bringen Sie einen Beispielauftrag und ein Verfahren zur Ausnahmebehandlung mit.

Der nächste Schritt

Lassen Sie uns verstehen, was in Ihrem Unternehmen geschehen muss.

BSH anhand eines realen Arbeitsablaufs, bestehender Systeme und der dafür verantwortlichen Menschen kennenlernen.

Mit uns über BSH sprechen Alle Lösungen